Nel mondo digitale di oggi, le azioni di marketing giocano un ruolo cruciale nel guidare il processo di vendita e nel determinare il successo di un’azienda. Questo articolo esplora l’importanza delle azioni, sottolineando come possano influenzare il raggiungimento degli obiettivi di business. Fare la scelta giusta in termini di azioni di marketing può fare la differenza tra il successo e l’insuccesso di una strategia ben pensata.
Tuttavia, anche con un piano marketing definito nei dettagli, il percorso delineato potrebbe non essere perfetto fin dall’inizio. Il mercato digitale è in costante evoluzione, e ciò che funziona oggi potrebbe non funzionare domani. Ecco perché è fondamentale rimanere flessibili e aperti all’adattamento. Mentre avanziamo con la nostra strategia, potremmo scoprire che ci sono azioni che vanno rifinite. La capacità di adattarsi e perfezionare la strategia in corso d’opera è ciò che mantiene un’azienda agile e reattiva.
In questo articolo, vado a delineare alcune delle azioni di marketing più comuni che hanno dimostrato di essere efficaci nel mondo digitale. Che tu sia appena addentrato nel marketing digitale o che tu sia un veterano, queste informazioni possono fornirti insight preziosi per migliorare e ottimizzare la tua strategia.
Cosa sono le azioni di marketing?
Le azioni di marketing sono attività ponderate, accuratamente pianificate e che hanno lo scopo di ottenere una reazione.
Nel nostro campo i principali obiettivi ambìti da una azione o più sono: attirare l’attenzione di potenziali clienti, coinvolgerli in modo significativo e costruire una relazione duratura che li porti a diventare clienti fedeli.
Questo ci porta a riflettere sul valore delle azioni di marketing. La mera definizione sottolinea l’importanza che rivestono in un piano: sono il fulcro attorno al quale ruota la strategia, fornendo direzione, intento e misurabilità.
Se vuoi misurare l’efficacia delle tue azioni di marketing o individuare quelle più adatte a te puoi fare il Check up Digitale.
Le azioni di marketing più diffuse ed efficaci
Entriamo nel vivo dell’argomento. Ora ti condivido le 15 azioni da applicare alla tua strategia di marketing per migliorarla e raggiungere i tuoi obiettivi
Te li propongo in una sequenza logica che inizia con la comprensione del mercato e del target, prosegue con l’analisi dell’azienda e dei suoi punti di forza e debolezza, e termina con la pianificazione e l’attuazione di strategie di marketing specifiche. Naturalmente, passando alla pratica, alcuni di queste azioni potrebbero sovrapporsi o essere eseguite in un ordine leggermente diverso a seconda delle circostanze specifiche dell’azienda.
1. Conosci la tua azienda e analizza le tue soluzioni
Analizzare i vantaggi e gli svantaggi dei propri prodotti ed esplorare a fondo la propria azienda è una fase vitale nella definizione di una strategia di marketing efficace. Questa analisi getta le basi per capire come posizionarsi nel mercato, come comunicarsi e come differenziarsi dalla concorrenza.
Per esempio, con l’analisi dei vantaggi dei prodotti puoi individuare il valore aggiunto, il livello di innovazione e di qualità, la competitività del prezzo del tuo prodotto. Con l’analisi degli svantaggi puoi invece conoscere le limitazioni del prodotto, eventuali complessità, se è facilmente reperibile per l’acquisto.
Raggiungere un alto livello di consapevolezza della propria azienda consente di portare alla luce i valori e le caratteristiche distintive che fanno emergere il proprio business nel mercato (e questo puoi ottenerlo con un Check up Digitale).
2. Studia la concorrenza
L’analisi della concorrenza è essenziale per la strategia di marketing. Consiste nel valutare i concorrenti diretti e indiretti per comprendere le loro strategie, punti di forza e debolezze, e potenziali opportunità o minacce per la propria azienda. Questa analisi aiuta le aziende a posizionarsi meglio nel mercato, a identificare gap o nicchie e a sviluppare strategie competitive.
Se eseguissi con regolarità lo studio della concorrenza, potresti acquisire informazioni preziose per prendere decisioni strategiche informate nel corso dell’applicazione della strategia, attivando quindi azioni migliorative per sfruttare le opportunità di mercato e a mitigare potenziali rischi.
3. Fai l’analisi SWOT
L’analisi SWOT è uno strumento strategico che si usa per valutare i Punti di forza, le Debolezze, le Opportunità e le Minacce di un’organizzazione, progetto, prodotto o individuo.
Fare questa analisi offre una panoramica della propria situazione, permettendo di elaborare piani e strategie future in modo informato. Inoltre incoraggia il pensiero strategico e favorisce la collaborazione e il coinvolgimento degli stakeholder.
4. Studia il target, differenziando buyer e user persona
Studiare il target è fondamentale per qualsiasi strategia di marketing perché con questo termine ci si riferisce al gruppo di persone che un’azienda vuole raggiungere con le sue attività promozionali. Conoscere in modo approfondito il proprio target aiuta le aziende a sviluppare messaggi pubblicitari più efficaci e a scegliere i canali di comunicazione più appropriati a interagire.
In un target esistono più tipi di persone, potenziali clienti. Due di queste sono chiamate “Buyer”, chi acquista, e “User”, chi usa o benefica del prodotto-servizio.
In molte situazioni possono essere la stessa persona. Tuttavia, in molte altre, possono essere completamente diverse. Ad esempio, in un contesto B2B, chi decide di acquistare un software potrebbe non essere la stessa persona che lo userà effettivamente.
In sintesi, lo studio delle buyer personas aiuta a perfezionare le strategie di vendita e marketing, lo studio delle user personas contribuisce a guidare lo sviluppo del prodotto e il supporto post-vendita.
5. Stabilisci il posizionamento della tua azienda
Il posizionamento si riferisce al modo in cui un’azienda o un marchio viene percepito dai clienti rispetto ai suoi concorrenti. È l’immagine o l’identità che l’azienda vuole proiettare nella mente dei consumatori. Definire correttamente il posizionamento è fondamentale per distinguersi nel mercato e attrarre il segmento di clientela desiderato.
Affinché un posizionamento sia efficace deve basarsi sui principi di chiarezza, coerenza e autenticità. Non si tratta solo di come un’azienda vuole essere percepita, ma anche di mantenere le promesse fatte ai clienti. Se un’azienda afferma di offrire il miglior servizio clienti nel settore, deve effettivamente fornire tale livello di servizio. Se il posizionamento non è autentico, i clienti lo noteranno e la reputazione del marchio potrebbe essere danneggiata.
6. Definisci il tuo marketing mix
Il marketing mix, spesso conosciuto come le “4 P“, è un concetto base nel marketing che si riferisce ai quattro elementi principali che un’azienda può controllare per influenzare la domanda dei clienti per un prodotto o servizio. Questi quattro elementi sono: Prodotto, Prezzo, Punto di vendita e Promozione.
Studiare e ottimizzare il marketing mix è essenziale per garantire che un’azienda soddisfi efficacemente le esigenze dei suoi clienti, si distingua dalla concorrenza e raggiunga i suoi obiettivi di marketing.
7. Identifica gli influenzatori d’acquisto
Identificare gli influenzatori d’acquisto è un’azione delicata. Gli influenzatori d’acquisto sono individui o entità che hanno il potere di influenzare le decisioni di acquisto di altri, spesso attraverso la loro autorità, conoscenza, posizione o relazione con il loro pubblico.
Come risultato identificare e collaborare con gli influenzatori d’acquisto giusti può portare a una maggiore visibilità, credibilità e a un aumento delle vendite.
8. Crea l’immagine coordinata per il tuo brand
L’immagine coordinata, spesso chiamata “corporate identity” o “brand identity”, si riferisce all’insieme di elementi visivi e concettuali che un’azienda usa per presentare se stessa al pubblico in modo coerente e riconoscibile. Questi elementi aiutano a costruire e mantenere un’immagine di marca solida e distintiva nel tempo.
Un’immagine coordinata ben definita e coerentemente applicata può avere un impatto significativo sulla percezione del tuo brand, sull’engagement dei clienti e sul successo a lungo termine dell’azienda.
9. Controlla i trend di mercato
Monitorare e comprendere i trend di mercato è essenziale per rimanere competitivi, innovare e anticipare le esigenze dei clienti. I trend di mercato sono direzioni o movimenti generali nel comportamento dei consumatori, nelle tecnologie emergenti, nelle preferenze dei clienti o in altri aspetti del mercato che possono influenzare un’azienda.
Tenere d’occhio i trend di mercato e agire di conseguenza è fondamentale per avere un vantaggio competitivo e per garantire la crescita sostenibile e il successo a lungo termine di un’azienda in un ambiente di mercato in continua evoluzione.
10. Prediligi una comunicazione multicanale e cross channel
La comunicazione multicanale e cross channel rappresenta l’evoluzione delle strategie di marketing in risposta alla crescente complessità del panorama digitale e alla necessità di raggiungere i clienti attraverso vari touchpoint. Entrambe le strategie mirano a migliorare l’esperienza del cliente, ma differiscono nel modo in cui vengono implementate e gestite.
Comunicazione Multicanale
Si riferisce all’uso di diversi canali di comunicazione per interagire con i clienti. Questo può includere e-mail, social media, siti web, app mobile, negozi fisici, call center e altro. L’obiettivo principale è essere presenti ovunque si trovino i clienti.
Comunicazione Cross Channel
La comunicazione cross channel mira a integrare i canali per fornire un’esperienza cliente fluida e omogenea. La strategia cross channel assicura che le transizioni siano senza soluzione di continuità e che le informazioni del cliente siano coerenti in tutti i canali.
11. Definisci un budget pubblicitario bilanciato
La definizione di un budget pubblicitario adeguato è cruciale per garantire che le attività di marketing siano efficaci e generino un ritorno sull’investimento desiderato. Il budget deve essere allineato con gli obiettivi di marketing che si desidera raggiungere, e al contempo, gli obiettivi devono essere realistici in base al budget disponibile.
Anche se è essenziale avere un budget ben definito, è altrettanto importante essere flessibili e pronti ad adattarsi a circostanze impreviste o a nuove opportunità che potrebbero emergere.
12. Fai comunicare marketing e vendite
La comunicazione e la collaborazione tra il reparto marketing e quello delle vendite sono fondamentali per il successo di un’azienda. Mentre il marketing si concentra sulla creazione di domanda e sull’attrazione di potenziali clienti, le vendite si occupano di convertire questi potenziali clienti in clienti effettivi. Se questi due reparti lavorano in modo isolato, possono emergere inefficienze e opportunità mancate.
Quando marketing e vendite comunicano si ottengono processi più ottimizzati, processi di vendita più fluidi e più le vendite.
Questa filosofia è il cuore del nostro metodo di lavoro: il Venditore Digitale.
13. Fissa obiettivi di monitoraggio
Definire obiettivi di monitoraggio lungo l’applicazione della strategia di marketing è fondamentale per garantire che le tue attività stiano producendo i risultati desiderati e per identificare aree di miglioramento. Monitorare e misurare le performance ti permette di adattare e ottimizzare la tua strategia in tempo reale, massimizzando così il ritorno sull’investimento (ROI).
14. Raccogli dati e analizzali
Raccogliere e analizzare dati è una componente cruciale di qualsiasi strategia di marketing moderna. I dati forniscono informazioni sul comportamento, sulle preferenze e sulle esigenze dei clienti, permettendo alle aziende di prendere decisioni informate e di ottimizzare le loro strategie in modo dinamico, avendo una maggiore comprensione del cliente e/o pubblico di riferimento
Quindi, raccogliere e analizzare i dati è essenziale in un ambiente di marketing. Permette alle aziende di comprendere meglio il loro pubblico, di adattarsi rapidamente e di ottimizzare le loro strategie per ottenere i migliori risultati possibili.
15. Stabilisci nuove azioni migliorative
Mentre procedi con la tua strategia di marketing e raccogli feedback dai clienti, è probabile che tu identifichi aree di miglioramento. Rivedere e apportare modifiche in corso d’opera è fondamentale per garantire l’efficacia e l’ottimizzazione delle tue iniziative di marketing. Puoi definire azioni migliorative facendo revisioni periodiche sull’andamento della strategia, A/B test, formando te e i collaboratori e ricercando l’innovazione.
La chiave per definire e implementare azioni migliorative durante il percorso è mantenere un approccio proattivo e flessibile.
Come applicare le azioni di marketing?
Nel panorama del marketing moderno, è fondamentale essere al passo con le attività e le strategie più efficaci. Come abbiamo visto in questo articolo, ci sono numerose attività di marketing che si sono affermate come le più influenti nel guidare una strategia verso il successo. Queste attività, quando implementate correttamente, possono fare la differenza nel garantire che gli obiettivi prefissati siano raggiunti.
Tuttavia, la domanda chiave che molte aziende si pongono è: “Come posso sapere quali di queste attività sono le più adatte per la mia azienda? E come posso implementarle in modo efficace?”. Queste sono domande legittime, e la risposta non è sempre immediata. Ogni azienda ha una sua unicità, con sfide e opportunità specifiche. Ecco perché in PowerApp offriamo un servizio dedicato per aiutarti a navigare in questo panorama complesso. Vogliamo lavorare al tuo fianco per creare una visione chiara e dettagliata di come la tua azienda si posiziona attualmente nel mercato. Questa fotografia ci permetterà di identificare le azioni di marketing più adatte per te, assicurando che la tua strada verso il successo sia la più diretta e fruttuosa possibile.
Chiamiamo questo servizio “Check up Digitale“. Pensalo come una visita medica per la tua azienda: un modo per valutare la sua “salute” nel mondo del marketing e per identificare le “cure” più efficaci. Sei curioso di sapere come funziona? [Scopri di più]

Giorgia Petterlini
Social media addicted, supporto i brand nella comunicazione online. Sulla mia scrivania non mancano evidenziatori e post-it colorati: senza di loro mi sento persa!
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